Sostituzione articoli
La sostituzione degli articoli non in saldo (con sconto non superiore al 20%) viene effettuata una sola volta, anche con articoli diversi da quelli ordinati, mediante il metodo “lascia e prendi” ed è gratuita, fatte salvo ovviamente le eventuali differenze di prezzo.
Gli articoli in saldo (ovvero con sconto superiore al 20%) possono essere sostituiti, una sola volta, con altri articoli in saldo e con un addebito di 10 Euro per spese di ritiro e sostituzione.*
*Modalità per la sostituzione di articoli in “saldo”: Il cliente ordina e paga l’articolo sostitutivo, scelto tra quelli in saldo.
AlgoNatural provvede all’invio dell’articolo sostitutivo e al ritiro dell’articolo restituito.
Al momento della ricezione del reso si provvede al rimborso dell’importo di questo detratte le spese di sostituzione.
Reso
Per gli articoli acquistati NON in saldo, viene rimborsato il valore del prodotto, meno il costo della spedizione di ritorno,
che è carico del cliente e varia a seconda del peso (minimo 9€).
La richiesta di reso/sostituzione deve essere effettuata, entro 3 giorni dal ricevimento della merce (nel periodo natalizio si accettano sostituzioni entro il 30/12),
tramite email all’indirizzo ordini@algonatural.it.
Sui prodotti della serie FUORI TUTTO (con sconti a partire dal 40%) il reso o la sostituzione vedranno un addebito per i costi di gestione e trasporto (12 € per il reso e 10 € per la sostituzione) e, in ogni caso, dovranno essere richiesti entro 3 giorni dall’arrivo merce.
La merce che viene resa, sia per sostituzione che reso totale, deve essere integra, non utilizzata e completa di confezione originale ed etichette.
la merce restituita sarà oggetto di verifica da parte di AlgoNatural e, qualora – ad insindacabile giudizio di AlgoNatural – non rispettasse i criteri del punto precedente, sarà messa a disposizione del cliente presso i nostri uffici, per il ritiro.
Sia per il reso che per la sostituzione, la merce deve essere preparata all’interno della confezione originale e deve essere apposto l’indirizzo di destinazione
AlgoNatural
Piazza San Cristoforo 14 – 33100 Udine
oltre all’indirizzo del mittente.
