Condizioni generali di vendita
1. Oggetto del contratto on line
“Fornitore”: Andes S.a.s. di Marisol Cifuentes & C., con sede legale in via Carducci 26B – 33100 Udine, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo internet i propri servizi tramite il sito algonatural.it di cui è l’unica ed esclusiva titolare.
”Cliente”: soggetto che acquista i servizi offerti in vendita on line dal Fornitore come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta – art. 3 del Codice Consumo – D. Lgs. 206/05) o per scopi riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
“Condizioni di vendita”: le presenti condizioni di vendita sono applicate dal Fornitore unicamente nei rapporti con il Cliente che acquista on line.
In caso di variazioni delle Condizioni, all’ordine di acquisto si applicheranno le condizioni pubblicate al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni che sono state messe a sua disposizione sul sito algonatural.it, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione.
Le condizioni di vendita sono regolate dalla normativa italiana in vigore applicabile in materia di vendita nonché, ove previsto, dal Codice del Consumo (D. Lgs n. 206/2005 e ss. modifiche), sezione II, contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
2. Effettuare un ordine
2.1 I servizi ed i relativi prezzi presenti sul sito algonatural.it costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle presenti condizioni di vendita e nel sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito. I contratti di acquisto stipulati sul sito sono conclusi con il Fornitore.
2.2 È possibile effettuare un ordine compilando il modulo d’ordine disponibile presso il sito algonatural.it dopo aver effettuato la registrazione e creato un account personale. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
2.3 La procedura d’ordine si intende conclusa nel momento della ricezione dell’ordine da parte del Fornitore. In tal caso il Fornitore darà riscontro della ricezione dell’ordine con l’invio di una comunicazione di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga i servizi scelti, i relativi prezzi, il numero di ordine e le altre eventuali condizioni applicabili all’ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare subito al Fornitore eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
2.4 Il Fornitore, per ciascun acquisto, emette nota del registro corrispettivi che, su richiesta, potrà essere inviata al Cliente tramite email.
2.5 Qualora il cliente avesse necessità della fattura dovrà specificare tale necessità al Fornitore. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura.
2.6 Preordini e caparra: per gli articoli proposti con la modalità del preordine (articoli non disponibili immediatamente a magazzino ed ordinati/realizzati specificatamente per il cliente) è sempre prevista una caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 del codice civile. Qualora non specificato, la caparra si intende pari al 60% dell’importo netto (salvo diverse indicazioni nell’offerta specifica)
3. Prezzi di vendita
I prezzi dei servizi in vendita sono indicati in Euro e comprensivi di IVA.
Ai servizi si applica il prezzo evidenziato nel sito al momento della conclusione dell’ordine.
4. Modalità di pagamento
4.1 Il pagamento può essere effettuato on-line con Carta di credito.
4.2 Contestualmente alla comunicazione della conferma d’ordine, l’importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente che autorizza il Fornitore ad accreditare sul proprio conto corrente l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario PayPal Holdings, Inc. (www.paypal.com) titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale il Fornitore non può accedere.
4.3 Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere gli estremi della carta di credito del Cliente che verranno trasmessi direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio; parimenti il Fornitore non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene utilizzato dal Cliente.
4.4 Satispay. Selezionando questa modalità di pagamento il Cliente dovrà aprire l’apposita app nel proprio smartphone o tablet e inquadrare il QR Code o inserire il proprio numero di telefono. La trasmissione del pagamento è immediata.
4.5 Bonifico bancario. Al momento dell’ordine il Cliente riceverà una e-mail con le coordinate bancarie per poter effettuare comodamente il pagamento tramite bonifico bancario. Nel bonifico è necessario indicare nella causale il numero dell’ordine che sarà assegnato al momento dell’acquisto. Per accelerare i tempi di consegna il Cliente può inviare una copia della contabile a ordini@algonatural.it.
4.6 Contrassegno. In caso di acquisto in contrassegno al momento dell’ordine verrà applicato un contributo supplementare del 4% (minimo 5 euro). Il saldo al corriere deve essere eseguito con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto).
5. Esecuzione dei servizi e spedizione della merce
5.1 Il Fornitore garantisce la spedizione della merce ordinata entro un tempo ragionevole che, generalmente e salvo situazioni particolari, è definito in 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, qualora questo arrivi al fornitore entro le ore 11.30 di ciascun giorno lavorativo.
5.2 La merce si intende consegnata franco magazzino del fornitore che non si assume nessuna responsabilità per ritardi o inadempimenti del corriere.
5.3 Il Fornitore normalmente si avvale dei corrieri GLS o BRT con spedizione ordinaria. Qualora il cliente intendesse avvalersi di un corriere diverso (es DHL) o di altre modalità di consegna (es preavviso telefonico) dovrà preventivamente contattare il fornitore per verificare i relativi costi.
6. Diritto di recesso del consumatore
6.1 Solo il Cliente consumatore (così come definito nell’art. 3 del Codice Consumo – D. Lgs. 206/05) può recedere dalla vendita per qualsiasi motivo, secondo le modalità e la tempistica previste dagli artt. 64 e 65 del Codice del Consumo.
In particolare, il Cliente dovrà inviare al Fornitore una comunicazione scritta a mezzo email, raccomandata A/R, o procedura web entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
La comunicazione può essere anticipata tramite e-mail: info@algonatural.it
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, allegando copia del documento di acquisto.
6.2 Il Cliente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione della somma pagata al momento dell’acquisto, fatte salve le spese di gestione del reso che, per gli articoli non in sconto, ammontano al 5% del valore dell’articolo, con un minimo di 9 Euro.
Per gli articoli in preordine per cui è previsto il pagamento della caparra confirmatoria al momento dell’ordine, si applicano le norme previste per inadempimento con caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.).
Verrà trattenuto quindi l’importo relativo alla caparra confirmatoria e rimborsato l’eventuale importo pagato, eccedente la caparra stessa.
6.3 sui i resi di articoli scontati sarà trattenuto il 10% del valore dell’articolo, con un minimo di 15 € per spese di ritorno e gestione (8 € nel caso il cliente provveda autonomamente all’invio)
6.4 Regole per i resi:
Il cliente è tenuto ad informare prima possibile AlgoNatural dell’intenzione di rendere la merce, preventivamente all’eventuale invio della stessa. L’informazione può essere trasmessa attraverso la procedura web o email.
Gli articoli restituiti devono rientrare in azienda non oltre 14 giorni solari dall’ordine.
Inoltre
- gli articoli devono essere perfettamente conservati e piegati;
- la confezione deve essere integra, completa di etichette e codice a barre;
- gli articoli non devono essere stati usati o, tantomeno, lavati;
- l’intimo, per un eventuale prova, deve essere indossato sopra altro indumento.
In caso di mancata osservanza delle regole citate, ad insindacabile giudizio della ditta Andes sas, il cliente sarà invitato a provvedere al ritiro della merce e non sarà predisposto nessun rimborso.
6.5 Il Fornitore rimborserà il Cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
7. Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati dal Fornitore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Vedi l’Informativa privacy al seguente link.
8. Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al Fornitore ai seguenti recapiti:
Andes S.a.s. di Marisol Cifuentes & C., Piazza San Cristoforo 14 – 33100 Udine.
9. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana.
In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Udine.
Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Udine.
