Sostituzione articoli
La sostituzione degli articoli non in saldo viene effettuata una sola volta, anche con articoli diversi da quelli ordinati, mediante il metodo “lascia e prendi” ed è gratuita, fatte salvo ovviamente le eventuali differenze di prezzo.
Gli articoli in saldo (ovvero con sconto superiore al 20%) possono essere sostituiti, una sola volta, con altri articoli in saldo e con un addebito di 15 Euro per spese di ritiro e sostituzione.*
*Modalità per la sostituzione di articoli in “saldo”: Il cliente ordina e paga l’articolo sostitutivo, scelto tra quelli in saldo.
AlgoNatural provvede all’invio dell’articolo sostitutivo e al ritiro dell’articolo restituito.
Al momento della ricezione del reso si provvede al rimborso dell’importo di questo detratte le spese di sostituzione.
Reso
Il reso è consentito, tranne che per gli articoli scontati.
Viene rimborsato il valore del prodotto, meno il costo della spedizione di ritorno, che è carico del cliente e varia a seconda del peso (minimo 9€).
La richiesta di reso/sostituzione deve essere effettuata, entro 3 giorni dal ricevimento della merce (nel periodo natalizio si accettano sostituzioni entro il 30/12), tramite email all’indirizzo ordini@algonatural.it.
La merce che viene resa, sia per sostituzione che reso totale, deve essere integra, non utilizzata e completa di confezione originale ed etichette.
Sia per il reso che per la sostituzione, la merce deve essere preparata all’interno della confezione originale e deve essere apposto l’indirizzo di destinazione
AlgoNatural
Piazza San Cristoforo 14 – 33100 Udine
oltre all’indirizzo del mittente.
