Diritto di recesso
Diritto di recesso del consumatore per gli acquisti online.
Solo il Cliente consumatore (così come definito nell’art. 3 del Codice Consumo – D. Lgs. 206/05) può recedere dalla vendita per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità secondo le modalità e la tempistica previste dagli artt. 64 e 65 del Codice del Consumo.
Regole per i resi:
Il cliente è tenuto ad informare prima possibile AlgoNatural (società Andes S.a.s. di Marisol Cifuentes & C) dell’intenzione di rendere la merce. In ogni caso la comunicazione deve avvenire preventivamente all’eventuale invio della merce stessa, invio che potrà essere effettuato previo assenso scritto di AlgoNatural.
L’informazione può essere trasmessa attraverso la procedura web o email all’indirizzo info@algonatural.it.
Gli articoli restituiti devono rientrare in azienda non oltre 14 giorni solari dall’ordine.
Inoltre
- gli articoli devono essere perfettamente puliti, conservati e piegati;
- la confezione deve essere integra, completa di etichette e codice a barre;
- gli articoli non devono essere stati usati o, tantomeno, lavati;
- per garantire la sicurezza di tutti, l’intimo, se deve essere provato, deve essere indossato sopra altro indumento;
- in ogni caso, gli articoli devono rientrare in perfette condizioni, pronti per essere posti in vendita nuovamente.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, allegando copia della relativa fattura.
Il Cliente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione dell’intera somma dell’acquisto. Il Fornitore rimborserà il Cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Le uniche spese non rimborsabili sono quelle di spedizione e gestione del reso del prodotto che sono pari
ad 8,00 €Euro per gli articoli venduti a prezzo pieno
a 15,00 € per gli articoli in sconto (8 € se il cliente provvede alla restituzione autonomamente)
Per i soli articoli non scontati, in alternativa al reso, il cliente può richiedere, senza alcun onere, la sostituzione con lo stesso articolo in altra taglia o con altro articolo di valore uguale o superiore.
AlgoNatural provvederà gratuitamente all’invio del nuovo articolo e al ritiro di quello errato previo pagamento dell’eventuale differenza.
