FAQ AlgoNatural: ordini, resi, taglie e fibre naturali
Domande frequenti su AlgoNatural, ordini, resi e abbigliamento ecosostenibile
In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su AlgoNatural: spedizioni, resi, sostituzioni, modalità di acquisto, taglie europee, fibre naturali e utilizzo del sito.
Dal 2015 selezioniamo abbigliamento, intimo e tessile casa in fibre naturali come cotone biologico, bamboo, lana e lino, con attenzione alla sostenibilità ambientale e al comfort quotidiano.
Abbiamo organizzato questa sezione per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni più utili prima e dopo un acquisto online.
Non hai trovato la risposta?
Compila il modulo più sotto, oppure contattaci 💚
- email: info@algonatural.it
- tel. 0432-501473
- WA 375-5027728
Saremo felici di aiutarti nella scelta dei prodotti o per qualsiasi dubbio relativo ad ordini, taglie, spedizioni o collaborazioni.
Cos’è AlgoNatural?
AlgoNatural è un progetto italiano nato nel 2015 per proporre abbigliamento, intimo e tessile casa in fibre naturali ed ecosostenibili.
Selezioniamo articoli realizzati con materiali come cotone biologico, bambù, lana biologica, seta naturale, lino, canapa e Tencel, cercando di unire comfort, estetica, qualità e attenzione etica.
Dove si trovano i negozi AlgoNatural?
AlgoNatural ha due punti vendita fisici a Udine:
- In via Manin 16 b (intimo, linea Algonatural essential, bambino e collezioni moda)
- In via Carducci 26B (intimo, linea AlgoNatural essential, tessile casa, outlet)
ed un ecommerce online attraverso cui spediamo in tutta Italia ed Europa.
I vostri prodotti sono certificati?
Molti dei prodotti presenti su AlgoNatural utilizzano certificazioni riconosciute a livello internazionale come:
- GOTS (cotone biologico certificato)
- GRS (materiali riciclati)
- RWS (lana proveniente da allevamenti responsabili)
- OEKO-TEX
Quando presente, la certificazione viene indicata nella scheda prodotto.
Cosa significa certificazione GOTS?
La certificazione GOTS è uno dei principali standard internazionali per il tessile biologico.
È rilasciata da enti indipendenti e controlla tutta la filiera produttiva: dalla coltivazione delle fibre fino alla realizzazione del capo, verificando sia gli aspetti ambientali che il rispetto dei diritti dei lavoratori.
Qui trovi spiegazioni più approfondite
Perché scegliere abbigliamento in fibre naturali?
Le fibre naturali sono generalmente più traspiranti, confortevoli e delicate sulla pelle rispetto a molti materiali sintetici.
Inoltre permettono spesso una migliore gestione dell’umidità e della temperatura corporea.
Il bambù tessile è naturale?
La fibra di bambù tessile deriva dalla cellulosa del bambù.
I tessuti in bambù risultano molto morbidi, traspiranti e piacevoli sulla pelle.
I prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Molti clienti scelgono i nostri articoli proprio per problematiche legate a sensibilità cutanea, dermatiti o allergie ai tessuti sintetici.
Naturalmente ogni pelle è diversa e non possiamo garantire risultati specifici, ma selezioniamo materiali generalmente ben tollerati.
La lana punge?
Dipende dalla tipologia di lana.
Molti articoli che proponiamo utilizzano lane molto fini, morbide e leggere, spesso miscelate con seta, ideali anche a contatto diretto con la pelle.
Come lavare i capi in fibre naturali?
Consigliamo sempre di seguire le indicazioni riportate nell’etichetta del prodotto.
In generale:
- Lavaggi delicati
- Basse temperature
- Poco detersivo
- Evitare asciugatrice quando possibile
Questi passaggi aiutano a mantenere più a lungo qualità e morbidezza dei tessuti naturali.
Le taglie vestono italiane?
Dipende dal brand.
Molti marchi che proponiamo sono tedeschi, danesi o del nord Europa, quindi la vestibilità può differire da quella italiana.
Come funzionano le taglie tedesche?
In molti brand tedeschi la conversione indicativa è:
- DE 34 → IT 38
- DE 36 → IT 40
- DE 38 → IT 42
- DE 40 → IT 44
- DE 42 → IT 46
- DE 44 → IT 48
Quindi generalmente bisogna aggiungere circa 4 taglie rispetto alla numerazione tedesca.
Come scegliere la taglia corretta?
Puoi contattarci prima dell’acquisto:
- Via email
- Social
- Telefono
Cercheremo di aiutarti sulla base delle misure, della vestibilità del brand e dell’esperienza dei nostri clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo generalmente:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Satispay
- Klarna
- Bonifico bancario
- Altri sistemi elettronici disponibili al checkout
Posso ordinare anche senza registrazione?
Sì, è possibile acquistare anche come ospite.
La registrazione permette però di:
- Monitorare gli ordini
- Accedere più velocemente agli acquisti futuri
- Utilizzare eventuali vantaggi collegati ad AlgoCard
Posso modificare un ordine già effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito faremo il possibile per aiutarti.
Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
In quanto tempo spedite?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro due giorni lavorativi, salvo per gli articoli “su ordinazione o in preordine”
Le tempistiche possono variare nei periodi di forte affluenza o durante campagne di preordine.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione, aggiornata a maggio 2026, costa 8 € per ordini inferiori ai 100 €.
La spedizione gratuita, fino a 3 kg di peso, è prevista per:
- Ordini superiori a 100 € in Italia
- Ordini superiori a 120 € per Austria, Germania, Slovenia, Francia e Spagna
Per altri paesi europei o spedizioni particolari realizziamo quotazioni su richiesta.
Spedite all’estero?
Sì, spediamo in vari paesi europei.
Per alcuni paesi i costi vengono calcolati in fase d’ordine o comunicati successivamente.
Come posso tracciare la spedizione?
Di norma, se indichi la tua email, riceverai il tracking via email o tramite il corriere.
Posso effettuare un reso?
Sì, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente e delle condizioni di vendita presenti sul sito.
Il prodotto deve essere:
- Non utilizzato
- Integro
- Con etichette originali
- Restituito entro i termini previsti
Chi paga la spedizione del reso?
Salvo errori o difetti del prodotto, le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente.
Posso cambiare taglia?
Sì, compatibilmente con la disponibilità dell’articolo.
Ti consigliamo comunque di contattarci prima della spedizione del reso.
Ci sono prodotti esclusi dal reso?
Per motivi igienici alcuni articoli potrebbero avere limitazioni al reso, specialmente se aperti o utilizzati.
Inoltre, alcuni articoli realizzati su ordinazione o tramite preordine possono non prevedere il recesso standard.
Cosa succede se il prodotto arriva difettoso?
Contattaci il prima possibile inviando fotografie del problema.
Cercheremo rapidamente una soluzione tramite sostituzione, rimborso o altra gestione concordata.
Cos’è AlgoCard?
AlgoCard è la nostra carta virtuale dedicata ai clienti AlgoNatural.
Permette di accedere a:
- Iniziative dedicate
- Promozioni
- Vantaggi riservati
- Comunicazioni personalizzate
Come si ottiene?
Può essere richiesta in negozio oppure online durante registrazione o iniziative dedicate.
È una carta fisica?
No, l’AlgoCard è virtuale e collegata ai dati cliente.
Cos’è un preordine?
Alcuni articoli vengono realizzati o ordinati appositamente dopo la raccolta degli ordini clienti.
Questo sistema permette di:
- Ridurre sprechi
- Produrre solo ciò che serve
- Accedere a colori o articoli particolari
Quanto tempo richiedono i preordini?
Dipende dal brand e dal periodo.
Generalmente i tempi vengono indicati nella pagina dedicata alla campagna preordine
I preordini possono essere restituiti?
Alcuni articoli realizzati specificatamente su ordinazione potrebbero non rientrare nelle normali condizioni di recesso.
Le condizioni vengono sempre indicate nella campagna di preordine.
Dove posso trovare i vostri prodotti in Italia?
Scrivici a info@algonatural.it e ti indicheremo il rivenditore più vicino a te.
Ho un negozio: posso rivendere i vostri prodotti?
Sì. Collaboriamo con negozi interessati ad introdurre linee ecosostenibili di:
- Intimo
- Abbigliamento
- Homewear
- Tessile casa
È possibile ricevere cataloghi o listini?
Sì, possiamo inviare informazioni e cataloghi dedicati ai rivenditori; compila il modulo in questa pagina del nostro partner AndesOrganic.
Esiste un minimo d’ordine?
Dipende dal brand e dalla tipologia di collaborazione.
Realizzate articoli personalizzati?
Sì. Possiamo realizzare:
- T-shirt
- Felpe
- Shopper
- Abbigliamento
- Merchandising
con stampa o ricamo personalizzato.
Utilizzate prodotti ecosostenibili?
Sì, lavoriamo principalmente con articoli in:
- Cotone biologico
- Bambù
- Materiali naturali
- Materiali certificati
Realizzate anche piccole quantità ?
In molti casi sì.
Valutiamo ogni progetto in base alla tipologia di articolo e personalizzazione richiesta.



