Backorder, preordini e ordini cumulativi
Preordini
I preordini sono ordini effettuati su nuove collezioni o articoli di particolare valore, con pagamento, parziale o totale, al momento dell’ordine. La consegna avviene in tempi da 30 giorno a 5 mesi, meglio specificati in ciascun preordine.
Tenuto conto del pagamento anticipato, su tali articoli, di norma, viene applicato uno sconto variabile dal 15 al 20%, a seconda del prodotto.
Lo scopo del preordini è, da un lato favorire il cliente che ha la possibilità di trovare una scelta più ampia in termini di taglie e colori, usufruendo anche di un prezzo migliore.
Dall’altro permette di evitare la sovraproduzione di articoli e di limitare la quantità di merce a magazzino.
Trattandosi di merce realizzata/ordinata specificatamente per il cliente non è possibile il reso/sostituzione.
Non si applica quindi il “diritto di recesso”.
Backorder
I backorder riguardano prodotti continuativi e permettono di ordinare merce non disponibile al momento ma che sarà riassortita in circa 15 giorni, calcolati dal 30 o dal 15 di ciascun mese.
Nel caso in cui, nello stesso ordine, vi siano articoli immediatamente disponibili ed articoli in “backorder”, l‘ordine sarà evaso non appena questi ultimi saranno disponibili.
Nel caso in cui si abbia necessità di articoli urgenti, si consiglia di effettuare ordini separati.
Ordini cumulativi
E’ possibile effettuare un ordine e chiedere che venga mantenuto sospeso (in questo modo gli articoli vengono riservati per il cliente), in attesa di aggiungere altri prodotti o di articoli che devono ancora arrivare (ad esempio per ottenere la spedizione gratuita su tutti gli articoli).
Per gli ordini cumulativi seguire questi passaggi:
- effettuare l’ordine dei primi articoli;
- indicare l’indirizzo di spedizione;
- pagare e scegliere come modalità di spedizione “ritiro in negozio” (in questo modo non verranno addebitate spese di trasporto)
- Quando lo si desidera, effettuare l’ordine di ulteriori articoli e provvedere al pagamento indicando sempre “ritiro in negozio“
- Nelle note indicare se gli ordini possono essere spediti o se restare in attesa di ulteriori aggiunte
